Come si risolve un bug su Shopify?

Sperimentare i bug… tutti gli utenti di Shopify possono trovarsi di fronte a questa situazione frustrante. Se avete una buona conoscenza dello sviluppo web o della programmazione, potete risolvere il problema da soli. Ma in caso contrario, niente panico. Nel corso di questo articolo, vi mostreremo come risolvere un bug su Shopify in pochi passi. Cominciamo.

Come determinare la natura del problema del bug di Shopify

Questo è uno dei primi passi da compiere nel processo. Quando si verifica un bug di shopify, il problema spesso deriva da una di queste due origini :

• In primo luogo, si tratta di un problema centralizzato il che significa che il vostro sito funziona bene, ma il bug proviene da Shopify. Può quindi colpire diversi siti.
• In secondo luogo, potrebbe essere di origine locale : si tratta di un caso isolato che blocca alcune funzioni del vostro sito o lo mette offline.

Quindi, se riscontrate un bug sul vostro sito Shopify, identificate innanzitutto se si tratta di un problema centralizzato o di un caso isolato.

Come identificare i bug centralizzati di Shopify 

Per scoprire se altri siti Shopify sono affetti dal problema, basta informarsi su siti di allerta come : Stato Shopify o Downdetector.

Statuto Shopify : questo sito fornisce informazioni sui bug diffusi. Tuttavia, va notato che non designa i problemi che riguardano un piccolo numero di siti.

Downdetector : per quanto riguarda questo sito, fornisce informazioni sullo stato generale della piattaforma. Il suo funzionamento si basa sulle segnalazioni di bug di Shopify inviate dagli utenti nelle ultime 24 ore. Inoltre, indica anche i problemi più comuni e i livelli in cui sono stati rilevati.

Se i rilevatori non indicano alcuna anomalia centralizzata sulla piattaforma, significa che si tratta di un problema interno. In altre parole, probabilmente proviene dal vostro sito.

Se il bug su Shopify sta causando un caso isolato : cosa fare ?

Quando si riscontra un problema locale, ecco alcuni passi che si possono compiere per risolverlo.

Verificare se il problema è frequente

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Se non avete molta familiarità con l’utilizzo di Shopify, forse il bug del vostro sito è di base, quindi facile da risolvere. I problemi più comuni di Shopify derivano generalmente da :

• Scadenza del nome del dominio
• Accesso alla piattaforma
• Modifiche recenti al tema che hanno un impatto sulla visualizzazione del sito

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• Carta di credito Shopify scaduta

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Per informazioni su questo tipo di problemi, consultare il Centro assistenza Shopify.

Vai ai servizi tecnici per risolvere il bug su Shopify

Nel caso in cui non riusciate a risolvere il vostro problema di bug su Shopify, non esitate a contattare l’assistenza. Potranno fornirvi soluzioni pertinenti o guidarvi attraverso il processo di risoluzione del bug.

Chiamate un esperto per una soluzione pertinente al bug di Shopify

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Sul cms Shopify, avete a disposizione un servizio di assistenza composto da esperti. Chiamando questo servizio, uno di questi esperti si occuperà di risolvere il problema del bug di Shopify. Shopify è uno dei migliori CMS per la creazione di siti web. Se ha un bug che non riuscite a risolvere, potete andare su BeFreelancr per trovare un esperto di Shopify che vi aiuti a risolvere un bug su Shopify.

Se il bug su Shopify deriva da un problema del server: cosa fare?

Se questo è il caso, il problema è solitamente presentato dal codice ” error 500 “ visualizzato sulla dashboard o cartella del vostro sito Shopify.

• Prima di tutto controllate che non si tratti di un errore di connessione sul sito shopifystatus.com

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sito.

• Poi procedete a rimuovere tutte le applicazioni, i temi o i plugin che avete installato di recente. Si noti che un piccolo errore di plugin potrebbe causare bug sul sito Shopify.

Dopo aver eseguito queste due operazioni, cancellare la cache del browser’e aggiornare la pagina di errore. Se il problema persiste, provate ad accedere al vostro sito web tramite ftp. Se la dashboard non visualizza più l’errore, si può salvare, procedendo al backup, la correzione appena effettuata. Dopodiché, si può riparametrizzare la pagina.

Dopo tutte queste spiegazioni, ci auguriamo che ora sappiate come risolvere un bug su Shopify nel caso in cui doveste incontrare questo tipo di problema.