Les 7 meilleurs autorépondeurs + 1 outil de prospection

L’email marketing est un outil incontournable et très important pour rendre votre activité florissante. Il est tout autant utilisé par beaucoup d’entreprises. L’autorépondeur fait partie de ce dernier. Vous en avez déjà entendu parler ou non. Vous voulez utiliser une, afin de l’intégrer à votre système d’information dans le but d’améliorer votre relation avec vos abonnés. Nous allons vous énumérer les 7 meilleurs autorépondeurs dans cet article.

C’est quoi un autorépondeur ?

Un autorépondeur est un logiciel qui permet de gérer les communications par email. Il permet aussi de répliquer automatiquement un message qui vous a été envoyé. Avec un autorépondeur, on peut définir de différents messages prédéfinis destinés à répondre au client selon un mot clé.

Dans votre procédure d’inscription, peut-être, vous avez défini une réponse de remerciement à votre abonnée. Ce n’est pas une personne physique qui répond, c’est l’autorépondeur qui a automatisé cette réponse. Cette automatisation de message vous fait gagner de temps et de l’argent pour ne pas employer plus de service clientèle. Faisant partie intégrante de cela, il s’occupe aussi de nombreuses tâches dans la relance client. Il permet de faciliter l’envoi d’email régulier à une ou plusieurs abonnées. Un répondeur est donc un instrument très efficace s’il est utilisé de la bonne façon.

Pourquoi utiliser un autorépondeur ?

L’autorépondeur est très important dans le web marketing. En effet il vous propose plusieurs manières de gérer vos contacts.

Elle permet de recueillir des informations concernant vos clients. Comme leurs noms, l’email, l’adresse à travers un formulaire.

C’est aussi un outil qui permet de répartir vos clients ou prospects par liste selon une thématique. Par exemple, un prospect qui veut souscrire à un cours de JavaScript dans un site web pourrait être catégorisé dans un groupe de webmaster ou de développeur du dit site. Donc, après des nouveautés de cours du même genre, l’autorépondeur pourra le signaler par mail afin de le faire revenir sur votre site. Cela a pour résultat de le faire entrer dans le tunnel de vente.

Cette relance client est non seulement une bonne stratégie de vente, mais aussi bon pour votre référencement naturel.

Quelles sont les fonctionnalités des autorépondeurs ?

Si vous envisagez d’utiliser des autorépondeurs, voici les fonctionnalités que vous devriez savoir :

Relance client de façon périodique afin de les fidéliser

Avec un outil d’autorépondeurs, vous pouvez faire la relance client automatiquement. Ceci peut se faire de façon périodique selon votre choix afin de régler des paiements en suspens ou de les fidéliser. Par exemple, si un client a commandé un produit qui a été en rupture de stock. Vous aurez l’opportunité de le rappelez lors de vos nouveaux arrivages ou le proposer d’autre produit de substitution.

Automatisation de réponse :

Vous aurez besoin d’automatiser une certaine réponse pour les clients pour gagner du temps. Voici quelque liste de message qu’on peut automatiser :

• Email de remerciement selon l’action des utilisateurs,
• Confirmation d’action faite (Achat, Annulation, Réservation…),
• alerte,
• Message utiliser dans le processus onboarding,
• Message de confirmation
• Notification,
• Etc.

Il y en a plusieurs d’autre, mais ceux qui sont listés ci-dessus sont seulement pour vous donner un exemple ce qu’est un message automatique. En fait, cela dépend de votre entreprise.

Envoi de courriel en masse

Si vous avez des centaines, voir des milliers de contacts, c’est très difficile d’envoyer à eux chacune des emails manuellement. C’est pour résoudre ce problème que vous aurez à utiliser un autorépondeur. Assurez-vous que l’autorépondeur de votre choix puisse faire un envoi d’email en masse pour faciliter votre tâche.

Email dynamique et personnalisé

Les outils offrant des fonctionnalités autorépondeurs vous permet souvent et doit même rendre vos emails dynamiques. Par exemple, le nom du client doit correspondre à l’adresse email envoyée. Les clients sont plus susceptibles de se convertir lorsqu’ils reçoivent des emails qui ont l’air d’être envoyés spécialement pour eux.

Quels sont les 7 meilleurs autorépondeurs ?

Parmi tant d’outils marketing offrant une fonctionnalité autorépondeur, nous allons vous énumérer les 7 meilleurs autorépondeurs selon nous :

Mailchimp

Mailchimp est une solution d’emailing, mais aussi un logiciel tout-en-un, grâce à ses nombreux outils mis à votre disposition. Il vous permet de gérer vos contacts en vous aidant à garder vos échanges à avec vos clients.

Il permet aussi de créer des campagnes par email ainsi que de faire leurs analyses avec un design attractif et intuitif. Vous pouvez par exemple définir un message pour mettre au courant vos clients des nouveautés dans votre boutique en ligne avec Mailchimp.

Avantages de Mailchimp

Voici quelques raisons d’exploiter l’outil marketing Mailchimp :

• Il est gratuit : on peut l’essayer sans dépenser un seul sou avec son abonnement « Free ». Et pourtant, vous aurez l’opportunité d’envoyer des emails jusqu’à 10 000 par mois. À condition que vos contacts ne dépassent pas les 2000 adresses email.
• Il est facile à utiliser : en effet, même un débutant pourrait se familiariser avec l’application et créer un email personnalisé rapidement.
• La planification : Vous pouvez planifier vos réponses automatiques et l’envoyer selon vos souhaits dans son paramétrage.

Prix de Mailchimp

Pour utiliser l’application Mailchimp, vous avez le choix entre :

• Le Premium à 299 $ par mois pour 1000 contacts
• Le standard que l’application recommande au débutant à 17 $ par mois pour 500 contacts
• Essentiels à 11 $ par mois pour 500 contacts
• Et la version gratuite pour 2000 contacts

Sendinblue

Sans doute le meilleur autorépondeur le plus abordable, cette application est aussi une application de marketing digital très puissant. Une fonctionnalité d’automatisation d’email fait partie de ses offres de marketing digital. Il vous permet aussi en effet de faire des campagnes par adresse électronique.

Avantages de Sendinblue

À l’aide de ses outils, vous pouvez :

• Composer votre message professionnel rapidement et facilement.
• De dynamiser le contenu de vos messages avec le nom de votre contact ou encore avec d’autres éléments selon vos goûts.
• Regrouper vos clients dans des listes différents pour pouvoir offrir une campagne de correspondance personnalisée.
• Automatiser l’envoi de vos messages après avoir eu la possibilité de tout configurer selon vos souhaits.

Prix de Sendinblue

Pour le prix, Sendinblue vous propose des offres adaptées à vos besoins :

• La version gratuite avec des contacts illimités, 300 emails par jours et chat avec 1 utilisateur.
• La version Lite à partir de 25 $ par mois et qui dépend du volume mensuel d’email.
• La version Premium à partir de 65 $ par mois
• Et la version entreprise dont le prix dépend des besoins spécifiques de ladite entreprise.

GetResponse

GetResponse est aussi un outil marketing très efficace pour vos emailings.

Avantages de GetResponse

Il offre beaucoup de possibilités pour vos relations avec votre client. Il vous permet de :

• Créer des séries d’emails automatiques dans le but de convertir vos prospects.
• Avec son offre d’autorépondeur, vos clients recevront des messages personnalisé et dynamique selon leurs actions. De plus avec ses années d’expérience, GetResponse n’est plus à en douter quant à son efficacité.

Prix de GetResponse

Au niveau du prix, GetResponse offre 4 possibilités avec un avantage unique d’utilisateur illimité et d’autorépondeur :

• Version pro : 39 €/mois
• Version Max : 145 €/mois
• Version Email : 12 €/mois idéal pour débuter
• Version entreprise : 799 €/mois

AWeber

AWeber est aussi un autorépondeur avec succès. Avec lui, vous aurez la possibilité de :

• Faire des publicités avec email
• Automatiser vos courriers électroniques pour les clients afin de les fidéliser grâce à son marketing par email. Vous pouvez par exemple mettre au courant les clients que vous en train de faire une liquidation dans votre boutique. Peut-être que cela les intéresse.

Avantages d’Aweber

L’avantage avec AWeber, c’est qu’il vous offre une version gratuite afin que vous puissiez voir ses fonctionnalités avant de passer au pro. Avec cette version gratuite, vous aurez les fonctionnalités suivantes :

• 500 abonnés par mail.
• Une page de destination
• 1 automatisation des emails
• Notification push web
• Un Générateur de glisser-déposer
• Un Modèle d’email
• Des formulaires d’inscription et plus encore.

Prix d’Aweber

Pour la version payante, il propose « AWeber pro » qui dépend de nombre d’abonnées. À partir de 19,99 $ par mois réglé mensuellement ou 16,15 $ par mois payé par an. Le nombre de contacts est illimité ainsi que le nombre d’emails à envoyer par mois.

MailJet

L’application MailJet permet de créer et de gérer des campagnes d’email.

Avantages de MailJet

Cet outil vous permet de connaître en temps réel les mails envoyés, les clics sur vos pages, de vos courriels reçus et lus ainsi que les désabonnements des clients.

Prix de MailJet

Concernant son prix :

• Vous pouvez commencer gratuitement avec MailJet. Vous aurez la possibilité d’envoyer 6000 emails par mois, dont 200, par jours. Son avantage est que vous pouvez avoir un nombre illimité de contacts. Cette version gratuite est disponible sans limites tant que le nombre d’emails 6000 par mois vous convient.
• Essential a $15/mois
• Premium 25 $/mois avec 15 000 emails
• La version personnalisée vous permet d’obtenir un devis selon vos besoins.

Sarbacane

Sarbacane est un outil d’email marketing pionnier en France. Il propose des solutions efficaces pour votre relation avec vos contacts par adresse électronique. Il est très pratique dans l’envoi des newsletters à vos prospects. Il assure que votre email ne soit pas tombé dans le spam, mais dans la boîte de réception de vos clients.

Avantages de Sarbacane

Pas différentes de certaine de ses concurrents, il fournit aussi l’analyse et le suivi de vos campagnes par email. Il vous offre plusieurs templates pour votre emailing.

Il offre aussi une interface glisser-déposer pour la facilité d’utilisation. Ceci afin de créer et de modifier votre message électronique rapidement.

Prix de Sarbacane

Au niveau du tarif, sarbacane vous offres 3 options pour l’utiliser :

• Essential à 59 €/mois
• Premium à 129 €/mois
• Exclusive à 229 €/mois
• Il propose aussi une version d’essai gratuite pendant 30 jours.

Le prix est un peu cher que d’autres logiciels marketing d’automation, mais il vaut son pesant d’or.

MailerLite

MailerLite est un outil de gestion d’emailing, de landing page et de popup. Il est fait pour les petites et moyennes entreprises.

Avantages de MailerLite

MailerLite vous offre une fonctionnalité autorépondeur dans sa stratégie d’email marketing. Ce marketing d’automation vous permet également de définir en préalable des réponses aux clients selon ses actions.

L’un de ses avantages aussi c’est de pouvoir se lier à votre compte Google Analytics pour suivre vos campagnes.

Prix de MailerLite

Au niveau du prix, il offre une version gratuite qui vous donne accès aux fonctionnalités de base. Ainsi que d’envoyer 12 000 emails par mois.

Tandis que le prix du plan premium dépend de votre nombre d’abonnés dans vos contacts.

• 1-1000 : 10 $
• 1001-2500 : 15 $
• 2501-5000 : 30 $
• 5001-10000 : 50 $

Un bonus : L’outil de prospection Lemlist

Lemlist n’est pas une application autorépondeur, mais plutôt un outil de prospection. C’est une plateforme d’emailing en B2B (business-to-business). En ce sens qu’il fait un échange commercial entre entreprises. Sa spécialité est la prospection par email. C’est-à-dire qu’il est plutôt fait pour la recherche de nouveau potentiel client.

Avantages de Lemlist

• Il permet d’envoyer des courriels à des prospects qui n’ont même pas encore pris contact avec votre entreprise. Cela fait partie de la pratique B2B.
• Il offre aussi dans ses fonctionnalités de créer et de personnifier vos mails avec des vidéos et images. Et s’occupe autant de leurs suivis. Il vous permet aussi de faire des tests A/B.
• La personnalisation est le point fort de Lemlist. Il se veut être le meilleur dans ce domaine. Il permet par exemple de personnaliser vos emails avec le logo et le nom de votre entreprise.
• Il permet également la création de plusieurs scénarios différents afin de répondre à vos prospects potentiels selon leurs actions et la situation.

Cet outil est maintenant utilisé par plus de 8000 grandes entreprises.

Prix de Lemlist

• Lemlist vous propose de le tester gratuitement pendant 14 jours afin de vous faire une idée le concernant.
• Sa version payante varie de 29 $ par mois à 950 $ par an. La diversité de prix dépend des fonctionnalités comme l’intégration des images, des vidéos… ainsi que le nombre d’emails envoyés par jours.

Conclusion

À notre avis, toute entreprise ayant pour but de valoriser ses relations avec leur client doit utiliser un autorépondeur. Nous avons vu ses fonctionnalités ainsi que ses avantages. Nous avons pu vous énumérer les 7 meilleurs autorépondeurs de notre point de vue. Nous vous avons même parlé de Lemlist comme bonus en vous montrant qu’il peut aussi être intéressant.

Ils sont tous des logiciels performants et qui font leurs travaux comme on s’attend. Il faudrait quand même que vous puissiez savoir bien les configurer pour avoir un bon résultat. Comme toute autre application marketing d’ailleurs, cela dépend de sa configuration. Optez donc pour le meilleur qui a de nombreuses fonctionnalités, mais surtout, qui correspond à votre activité. Mais à notre avis le meilleur parmi ses 7 est l’autorépondeur Sendinblue.