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¿Cómo puedo corregir un error en Shopify?

¿Te encuentras a menudo con un error en tu sitio Shopify? ¿Quieres saber cómo corregir un error en Shopify? Lee este artículo.
Rédigé par David Lefèvre
corriger un bug sur Shopify
Table des matières

Experimentar bugs… todos los usuarios de Shopify pueden enfrentarse a esta frustrante situación. Si tienes buenos conocimientos de desarrollo web o programación, puedes solucionar el problema tú mismo. Pero si no, que no cunda el pánico. A lo largo de este artículo, le mostraremos Cómo solucionar un error en Shopify en unos pocos pasos. Empecemos.

Cómo determinar la naturaleza del problema del bug de Shopify

Este es uno de los primeros pasos a dar en el proceso. Cuando se produce un bug de shopify, el problema suele provenir de uno de estos dos orígenes :

  • En primer lugar, es un problema centralizado : lo que significa  que tu sitio está funcionando bien, pero el bug proviene de Shopify. Por lo tanto, puede afectar a varios sitios.
  • .
  • En segundo lugar, podría ser de origen local : se trata de un caso aislado que bloquea ciertas funciones en tu sitio, o lo deja fuera de línea.
  • Si tu sitio no funciona correctamente :.

Así que, si te encuentras con un error en tu sitio de Shopify, primero identifica si’se trata de un problema centralizado o de un caso aislado.

Se trata de un problema aislado.

¿Cómo identificar errores centralizados en Shopify ?

Para saber si otros sitios de Shopify están afectados, basta con indagar en sitios de alertas como : Estado Shopify o Downdetector.

Statut Shopify: este sitio proporciona información relativa a fallos generalizados. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que no designa problemas que afectan a un pequeño número de sitios.

Downdetector : en cuanto a éste, proporciona información relativa al estado general de la plataforma. Su funcionamiento se basa en las alertas de errores de Shopify diferidas por los usuarios en las últimas 24 horas. Además, también designa los problemas más comunes, así como los niveles en los que éstos han sido detectados.

En caso de que los detectores no estén disponibles, es posible que se produzcan errores.

Si los detectores no indican ninguna anomalía centralizada en la plataforma, significa que se trata de un problema interno. En otras palabras, probablemente se origine en tu sitio.

Si el fallo en Shopify está causando un caso aislado : ¿qué hacer ?

Cuando te encuentres con un problema local, estos son algunos pasos que puedes seguir para resolverlo.

Compruebe si se trata de un problema frecuente

Si usted’no está muy familiarizado con el uso de Shopify, tal vez el error en su sitio es básico, por lo que es fácil de solucionar. Los problemas de errores de Shopify más comunes suelen venir de :

  • Caducidad del nombre de dominio
  • .

  • Acceso a la plataforma
  • Cambios recientes en su tema que afectan a la visualización del sitio
  • .

    .

  • Tarjeta de crédito de Shopify caducada
  • .

Para obtener información sobre este tipo de problemas, dirígete al Centro de ayuda de Shopify.

Acude al servicio técnico para resolver el error en Shopify

En caso de que no puedas resolver tu problema de error en Shopify, no’dudes en ponerte en contacto con el servicio técnico. Ellos pueden proporcionarte las soluciones pertinentes, o guiarte a través del proceso de corrección de errores.

Llama a un experto para una solución relevante de errores de Shopify

En el cms Shopify, cuentas con un servicio de soporte formado por expertos. Al recurrir a este servicio, uno de estos expertos se encargará de solucionar tu problema de errores en Shopify. Shopify es uno de los mejores CMS para crear páginas web. Si tiene un error que no puedes solucionar, puedes ir a BeFreelancr para encontrar un experto en Shopify que te ayude a cómo solucionar un error en Shopify.

Si el bug en Shopify viene de un problema del servidor: ¿qué hacer?

Si este es el caso, el problema suele presentarse mediante el código ” error 500 “ que aparece en el dashboard o tablero de tu sitio Shopify.

    • Primero compruebe que no se trata de un error de conexión en el shopifystatus.com
    • .

      sitio.

    • A continuación, proceda a eliminar cualquier aplicación, tema o plugins que haya instalado recientemente. Ten en cuenta que un pequeño error de plugin podría dar lugar a errores en tu sitio Shopify.
    • Precaución
      .

    Después de realizar estas dos operaciones, borra la caché de tu navegador’y actualiza la página de error. Si el problema persiste, intenta acceder a tu sitio web a través de ftp. Pero si el dashboard ya no muestra un error, puede guardar, procediendo a hacer una copia de seguridad, la corrección que acaba de realizar. Después de eso, usted puede reparameterize su página.

    Después de todas estas explicaciones, esperamos que ahora sepas cómo arreglar un error en Shopify en caso de que te encuentres con este tipo de problema.

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