La deliverability delle e-mail è un problema importante, soprattutto per le aziende. La posta elettronica è un mezzo essenziale per comunicare con i clienti. Di conseguenza, è diventato essenziale migliorare la deliverability delle e-mail per garantire l’efficacia del piano di marketing e lo sviluppo del business.
Vi state chiedendo come fare ? Questo articolo vi aiuterà a scoprirlo. Quindi, buona lettura!
Che cos’è la deliverability delle e-mail?
Prima di passare alle cose importanti, è necessario sapere che cos’è la deliverability delle e-mail. In effetti, è l’obiettivo finale di una campagna e-mail. Il successo della deliverability delle e-mail significa che la maggior parte delle e-mail inviate viene consegnata alla casella di posta elettronica del destinatario’. Cioè, arrivano a destinazione.
La deliverability delle e-mail può dipendere da due ragioni
- Motivo tecnico (indirizzo e-mail errato, misure di identificazione, ecc.)
- Ragione comportamentale (indirizzo inattivo, apertura occasionale…)
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Quali sono le migliori prassi per migliorare la deliverability delle vostre e-mail?
Per lavorare su questi due motivi, ecco alcune best practice che vi aiuteranno a migliorare la deliverability delle vostre e-mail su base quotidiana :
Sintonizzate la vostra lista di contatti per ottenere una buona deliverability
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Se non avete filtrato i vostri contatti da quando li avete ricevuti, dovete ripulire la vostra lista. Questo vi permetterà di ottimizzare la vostra deliverability. Per farlo,
Eliminate questi indirizzi inesistenti dalla vostra lista
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Per chiarire, esistono due tipi di indirizzi inesistenti
- Indirizzi email di vecchi clienti
- Indirizzi e-mail non validi
Se molti dei vostri contatti sono nella lista nera, ci deve essere un problema da qualche parte. Per individuarlo, potete controllare i moduli di registrazione del vostro sito’
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In caso contrario, controllate le date di raccolta degli indirizzi e-mail dei vostri contatti’. Potrebbero essere già scaduti.
È una buona idea controllare i moduli di registrazione del sito’
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Filtrare i contatti’ inattivi
Perché i tuoi contatti inattivi ridurranno il tuo tasso di apertura. Il che può avere un impatto sulla vostra reputazione con i gestori di e-mail.
Vi chiedete perché alcuni indirizzi sono diventati inattivi ? Le ragioni possono essere diverse, ad esempio
- Le vostre e-mail finiscono direttamente nello spam. Quindi non verranno viste dai vostri clienti.
- Forse i clienti non sono’più interessati ai vostri servizi.
- I vostri clienti ricevono troppa posta, quindi non hanno il tempo di vedere le vostre e-mail.
Per gestire questa situazione, avete due opzioni
- Eliminare definitivamente questi indirizzi dalla vostra lista di contatti.
- Lanciare campagne speciali di e-mail di reengagement.
- Eliminare definitivamente questi indirizzi dalla lista dei contatti.
Implementando il sistema di Lead Scoring, è possibile filtrare automaticamente questi indirizzi inattivi.
Applicare le best practice di emailing
È necessario considerare il metodo di acquisizione dei contatti. Ovvero, attenersi alle best practice dell’emailing. Assicuratevi che :
- Il vostro cliente abbia acconsentito a ricevere i vostri mailing.
- Sia stato informato che riceverà e-mail da voi
- Il contenuto delle email è stato spiegato in anticipo
- Il cliente sa immediatamente che siete stati voi a inviare l’e-mail.
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Se uno di questi punti non viene rispettato, è probabile che il cliente perda interesse per le vostre e-mail, o addirittura che vi spammi. Per evitare ciò, è meglio affidare questi compiti a un esperto di email marketing.
Rispettare gli standard di identificazione per garantire la deliverability delle vostre email
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In questo modo, i provider di e-mail possono essere certi che siate il mittente dell’e-mail. Per rispettare gli standard di identificazione, ecco i tre protocolli da mettere in atto :
- Protocollo DKIM
- Protocollo SPF
- Protocollo MDARC
Ma non c’è problema se si utilizza già Sendinblue. Perché tutti questi protocolli vengono attivati spontaneamente per gli IP condivisi.
Utilizzate un indirizzo e-mail che si riferisce al vostro nome di dominio
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Mostrare apertamente il vostro nome di dominio permette alle persone di riconoscervi e di vedere le vostre email. Infatti, appare sul nome del mittente e sull’indirizzo e-mail. Creare un indirizzo e-mail dal proprio nome di dominio consente di:
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- Vedere la vostra credibilità
- Gli operatori di posta elettronica prendono in considerazione la vostra reputazione
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Determinare il vostro target
Questo perché i vostri clienti non sono’interessati agli stessi prodotti o servizi. Se offrite generalmente contenuti che non sono adatti a loro, alcuni di questi clienti potrebbero smettere di vedere le vostre e-mail.
È quindi necessario classificare i clienti in base alle loro esigenze. Ovvero, ciò che vogliono da voi. In questo modo, le vostre e-mail arriveranno tutte a destinazione. Il che significa avere una buona e-mail deliverability.
Perché migliorare la deliverability delle e-mail?
Migliorare la deliverability delle e-mail è fondamentale per qualsiasi strategia di comunicazione digitale.
Aumentare il coinvolgimento
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Quando le e-mail raggiungono la casella di posta dei destinatari’, è più probabile che vengano aperte e lette. Tassi di apertura più elevati portano a un maggior numero di clic e conversioni. Le e-mail consegnate direttamente alla casella di posta elettronica evitano i filtri antispam, massimizzando la loro visibilità e il loro impatto.
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Rafforzamento della reputazione del mittente
Una buona recapitabilità delle e-mail aiuta a mantenere una reputazione positiva del mittente’
. I provider di servizi e-mail monitorano costantemente la qualità delle e-mail inviate. Alti tassi di recapito e di coinvolgimento dimostrano che le e-mail sono pertinenti e desiderate. Questo migliora la fiducia dei provider di servizi e-mail, aumentando le possibilità che le e-mail future arrivino a destinazione.
Massimizzare il ritorno sugli investimenti (ROI)
Migliorare la deliverability delle e-mail ha un impatto diretto sul ROI delle campagne di marketing. Le e-mail ben recapitate portano a una migliore risposta da parte dei clienti, sia attraverso acquisti, registrazioni o altre azioni desiderate. Di conseguenza, l’efficacia complessiva delle campagne viene ottimizzata, consentendo di ottenere maggiori risultati a parità di investimento.
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