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Como faço para corrigir um erro na Shopify?

Encontra frequentemente um erro no seu site da Shopify? Quer saber como corrigir um erro na Shopify? Leia este artigo.
Rédigé par David Lefèvre
corriger un bug sur Shopify
Table des matières

Experienciando bugs… todos os usuários do Shopify podem enfrentar essa situação frustrante. Se tiveres um bom conhecimento de desenvolvimento web ou programação, podes resolver o problema sozinho. Mas se não, não entre em pânico. Ao longo deste artigo, mostraremos a você Como corrigir um bug no Shopify em apenas algumas etapas. Vamos começar.

Como determinar a natureza do problema de bug do Shopify

Este é um dos primeiros passos a serem dados no processo. Quando um shopify bug ocorre, o problema geralmente vem de uma dessas duas origens :

  • Em primeiro lugar, é um problema centralizado : o que significa  seu site está funcionando bem, mas o bug vem do Shopify. Portanto, ele pode afetar vários sites.
  • Em segundo lugar, pode ser de origem local : é um caso isolado que bloqueia certas funções em seu site, ou o coloca offline.

Então, se você encontrar um bug no seu site Shopify, primeiro identifique se ele’é um problema centralizado ou um caso isolado.

Como identificar bugs centralizados do Shopify ?

Para saber se outros sites do Shopify foram afetados, basta consultar sites de alerta como : Status Shopify ou Downdetector.

Statut Shopify : este site fornece informações sobre bugs generalizados. No entanto, deve-se notar que ele não designa problemas que afetam um pequeno número de sites.

Downdetector : quanto a este, fornece informações relativas ao estado geral da plataforma. O seu funcionamento é baseado nos alertas de bugs do Shopify diferidos pelos utilizadores nas últimas 24 horas. Além disso, também designa os problemas mais comuns, bem como os níveis em que estes foram detetados.

Se os detectores não indicarem nenhuma anomalia centralizada na plataforma, isso significa que é um problema interno. Por outras palavras, provavelmente tem origem no seu site.

Se o bug no Shopify está causando um caso isolado : o que fazer ?

Quando você encontra um problema local, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolvê-lo.

Verifique se esta é uma ocorrência frequente

Se você’não está muito familiarizado com o uso do Shopify, talvez o bug no seu site seja básico, tão fácil de corrigir. Os problemas mais comuns de bugs do Shopify geralmente vêm de :

  • Expiração do nome de domínio
  • Acesso à plataforma
  • Alterações recentes no seu tema que afetam a exibição do site
  • .

  • Ou cartão de crédito do Shopify expirado
  • .

Para obter informações sobre esse tipo de problema, prossiga para a Central de Ajuda do Shopify.

Vá para os serviços técnicos para resolver o bug no Shopify

No caso de você não conseguir resolver seu problema de bug do Shopify, não hesite em entrar em contato com o suporte. Eles podem fornecer soluções relevantes ou orientá-lo no processo de correção de bugs.

Chamar um especialista para uma solução relevante de bug do Shopify

No cms Shopify, você tem um serviço de suporte composto por especialistas. Ao ligar para este serviço, um desses especialistas cuidará de corrigir seu problema de bug do Shopify. Shopify é um dos melhores CMS para a criação de sites. Se tiver um bug que você não pode’ corrigir, você pode ir para BeFreelancr para encontrar um especialista do Shopify para ajudá-lo a corrigir um bug no Shopify.

Se o bug no Shopify vem de um problema no servidor: o que fazer?

Se for esse o caso, o problema geralmente é apresentado pelo código ” error 500 “ exibido no dashboard ou dashboard do seu site Shopify.

  • Primeiro verifique se não é um erro de conexão no site shopifystatus.com
  • site.

  • Depois, proceda à remoção de quaisquer aplicações, temas ou plugins que tenha instalado recentemente. Observe que um pequeno erro de plugin pode levar a bugs no seu site Shopify.

Depois de realizar essas duas operações, limpe o cache do seu navegador e atualize a página de erro. Se o problema persistir, tente aceder ao seu site através de ftp. Mas se o dashboard já não apresentar um erro, pode guardar, proceder à cópia de segurança, a correção que acabou de fazer. Depois disso, você pode reparametrizar sua página.

Depois de todas essas explicações, esperamos que agora você saiba como corrigir um erro no Shopify caso encontre esse tipo de problema.

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