A capacidade de entrega de correio eletrónico é uma questão importante, especialmente para as empresas. O correio eletrónico é um meio essencial de comunicação com os clientes. Como resultado, tornou-se essencial melhorar a capacidade de entrega de e-mail para garantir a eficácia do plano de marketing e o desenvolvimento do negócio.
Está a perguntar-se como fazer ? Este artigo vai ajudá-lo a descobrir. Então, boa leitura!
O que é entregabilidade de e-mail ?
Antes de chegarmos às coisas importantes, é necessário saber o que é a capacidade de entrega de e-mail. De facto, é o objetivo final de uma campanha de e-mail. Uma capacidade de entrega de correio eletrónico bem sucedida significa que a maioria das mensagens de correio eletrónico enviadas é entregue na caixa de entrada do destinatário. Ou seja, chegam ao seu destino.
A capacidade de entrega de correio eletrónico pode depender de duas razões :
- Razão técnica (endereço de e-mail incorreto, medidas de identificação, etc.)
- Razão comportamental (endereço inativo, abertura ocasional…).
Quais são as melhores práticas para melhorar a entregabilidade dos seus e-mails?
Para trabalhar estas duas razões, aqui estão algumas boas práticas que o ajudarão a melhorar a entregabilidade dos seus e-mails diariamente :
Ajuste a sua lista de contactos para uma boa capacidade de entrega
Se não filtrou os seus contactos desde que os recebeu, deve limpar a sua lista. Isto permitir-lhe-á otimizar a sua capacidade de entrega. Para o fazer,
Eliminar estes endereços inexistentes da sua lista
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Para esclarecimento, existem dois tipos de endereços inexistentes :
- Endereços de e-mail de clientes antigos
- Endereços de correio eletrónico inválidos
Se muitos dos seus contactos estiverem na lista negra, deve haver um problema algures. Para o detetar, pode verificar os formulários de registo do seu site’
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Se não, verifique as datas de colheita dos endereços de e-mail dos seus contactos’. Eles podem já ter expirado.
É uma boa ideia verificar os formulários de registo do seu site’s.
Filtrar os seus contactos’ endereços inactivos
Porque os seus contactos inactivos irão diminuir a sua taxa de abertura. O que pode realmente impactar sua reputação com os operadores de e-mail.
Pergunta-se porque é que certos endereços se tornaram inactivos ? Pode haver várias razões, por exemplo
- Os seus e-mails vão diretamente para o spam. Assim, eles não serão vistos pelos seus clientes.
- Talvez os clientes já não estejam interessados nos seus serviços.
- Os seus clientes recebem demasiado correio, pelo que não têm tempo para ver os seus emails.
Para gerir esta situação, tem duas opções :
- Eliminar permanentemente estes endereços da sua lista de contactos.
- Lançar campanhas especiais de reengajamento por e-mail.
Ao implementar o sistema de Lead Scoring, pode filtrar automaticamente estes endereços inactivos.
Aplicar as melhores práticas de correio eletrónico
Deve ter em conta o seu método de aquisição de contactos. Ou seja, aderir às melhores práticas de emailing. Certifique-se de que :
- O seu cliente consentiu em receber os seus mailings.
- Ele foi informado de que irá receber e-mails seus
- O conteúdo das mensagens de correio eletrónico foi explicado antecipadamente
- O cliente sabe instantaneamente que foi você quem enviou o e-mail.
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Se algum destes pontos não for respeitado, é provável que o seu cliente perca o interesse nos seus e-mails, ou mesmo que lhe envie spam. Para evitar isso, também é melhor confiar essas tarefas a um especialista em e-mail marketing.
Cumpra as normas de identificação para garantir a capacidade de entrega dos seus e-mails
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Desta forma, os fornecedores de e-mail podem ter a certeza de que é o remetente do e-mail. Para cumprir as normas de identificação, eis os três protocolos que tem de pôr em prática :
- Protocolo DKIM
- Protocolo SPF
- Protocolo DMARC
Mas não há problema se já estiver a usar a Sendinblue. Porque todos estes protocolos são activados espontaneamente para os IPs partilhados.
Use um endereço de e-mail relacionado ao seu nome de domínio
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Exibir abertamente o seu nome de domínio permite que as pessoas o reconheçam e vejam os seus emails. Porque aparece no nome do remetente e no endereço de correio eletrónico. Criar um endereço de e-mail a partir do seu nome de domínio permite-lhe:
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- Ver a sua credibilidade
- Os operadores de correio eletrónico têm em consideração a sua reputação
Determine o seu alvo
Isto deve-se ao facto de os seus clientes não estarem interessados nos mesmos produtos ou serviços. Se geralmente oferece conteúdos que não lhes convêm, alguns destes clientes podem deixar de ver os seus emails.
Portanto, precisa de categorizar os seus clientes de acordo com as suas necessidades. Ou seja, o que eles querem de si. Dessa forma, os seus emails chegarão todos ao seu destino. O que significa que tem uma boa entregabilidade de emails.
Por que melhorar a entregabilidade de e-mails?
Melhorar a capacidade de entrega de e-mails é crucial para qualquer estratégia de comunicação digital.
Aumentar o envolvimento
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Quando os e-mails chegam às caixas de entrada dos destinatários’o, é mais provável que sejam abertos e lidos. Taxas de abertura mais altas levam a mais cliques e conversões. Os e-mails entregues diretamente nas caixas de entrada evitam os filtros de spam, maximizando a sua visibilidade e impacto.
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Fortalecer a reputação do remetente
Uma boa capacidade de entrega de correio eletrónico ajuda a manter uma reputação positiva do remetente’s. Os fornecedores de serviços de e-mail monitorizam constantemente a qualidade dos e-mails enviados. As elevadas taxas de entrega e de envolvimento mostram que os e-mails são relevantes e desejados. Isso melhora a confiança dos provedores de serviços de e-mail, aumentando as chances de que futuros e-mails cheguem ao seu destino.
Maximizando o retorno sobre o investimento (ROI)
A melhoria da capacidade de entrega de e-mails tem um impacto direto no ROI das campanhas de marketing. E-mails bem entregues levam a uma melhor resposta dos clientes, seja através de compras, registos ou outras acções desejadas. Como resultado, a eficácia geral das campanhas é optimizada, permitindo obter mais resultados com o mesmo investimento.
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