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Comment corriger un bug sur Prestashop ?

Vous avez du mal à résoudre les erreurs avec Prestashop ? Voulez-vous savoir concrètement comment corriger un bug sur Prestashop ? Découvrez la réponse dans cet article.
Rédigé par David Lefèvre
corriger un bug sur Prestashop
Table des matières

Prestashop : Qu’est-ce que c’est ?

Voulez-vous savoir comment corriger un bug sur Prestashop ? II faut d’abord maîtriser quelques notions. Prestashop est un CMS (Content Management System) ou gestion de contenu en français. Il est open source et devenu de plus en plus très populaire pour la création des sites e-commerce depuis son lancement en 2007.

Comment corriger un bug sur Prestashop ?

Prestashop : Les erreurs courantes

Comment corriger un bug sur Prestashop ? Pour savoir détailler comment corriger les erreurs, découvrez d’abord la liste des erreurs courantes sur Prestashop et après, découvrez un par un comment les résoudre. Voici donc une liste de quelques erreurs courantes sur Prestashop :

  • Erreur http 404,
  • Erreur http 500,
  • Erreur lors des mis à jour de module

Maintenant, allons voir les solutions à ces problèmes ainsi que leurs causes afin de les éviter pour ne pas perdre de temps à les corriger à l’avenir.

1. Corriger l’erreur http 404 :

Cette erreur nous indique que le visiteur n’arrive pas à trouver la ressource ou la page à laquelle il doit appeler sur son serveur web. Comme quand on essaie de naviguer à une page qui n’existe pas par exemple. Cette erreur peut être permanente ou temporaire, mais ne l’indique pas vraiment.

Il faut à priori que vous sachiez lesquelles de vos pages vont générer une erreur 404 avant de pouvoir le régler. Vous n’avez qu’à choisir entre utiliser :

  1. Les extensions de navigateur qui vont analyser l’entête http d’une page dont :
    1. Redirect path,
    2. httpstatus.io,
    3. WebRankInfo
  2. Les outils d’analyse qui vont lister les ressources qui vont répondre en erreur 404 :
    1. Google search console,
    2. Screaming Frog

Après avoir connu toutes les pages sources d’erreur, voici ce que vous devriez faire pour le corriger :

  1. Vérifiez tout d’abord si ce n’est pas une mauvaise adresse URL qui est appelée sur le lien interne de votre site Prestashop. Pour se faire, allez sur la page à l’origine du lien et corrigez si c’est le cas.
  2. Si la source du problème n’est pas le lien, c’est peut-être la configuration au niveau du serveur. Il vous faut appeler votre hébergeur si vous ne savez pas comment le faire.
  3. Si la page appelée n’existe pas vraiment, vérifiez si vous ne l’avez pas effacé par erreur ou intentionnellement, mais que vous avez oublié de supprimer le lien qui en fait appel.

Si vous avez trouvé d’où vient l’erreur et vous avez corrigé, enregistrez, videz la cache et les cookies puis rafraichissez la page. Normalement, l’erreur aura disparu. Assurez-vous d’éliminer les erreur 404, car il détruit la référence naturelle de votre site web.

2. Erreur http 500 :

L’erreur 500 est une erreur assez courante, c’est une erreur qui indique que le serveur ne peut pas traiter une requête qui pourrait être correcte.

  1. Si l’erreur est causée par le temps d’attente trop long, appelez votre hébergeur pour qu’il augmente ce temps.
  2. Vérifiez si votre configuration du fichier .htaccess est bien correct.
  3. Si c’est un problème de permission, trouvez la page qui empêche l’affichage de votre page et définissez sa permission à 750 si c’est 777 et 777 si c’est déjà à 750.

3. Erreur après installation de nouveau module

Les versions de Prestashop ont chacun leurs différences à travers leurs améliorations, mais si vous êtes avec Prestashop 1.7

1. Activez le mode debug :

Si vous avez Prestashop 1.7, vous aurez ce paramètre qui vous aidera à connaitre les erreurs générées par votre page. Pour ce faire :

  • Connectez-vous à back-office.
    • Allez sur Paramètre avancé puis sur Performance, cliquez sur « OUI » en bas de « Mode Debug » situé à droite. Ensuite, cliquez sur « Enregistrer ».
    • Rendez-vous sur la page qui renvoie des erreurs et vous allez voir que la liste des erreurs ainsi que les détails seront affichés.
    • Trouvez ensuite l’origine de l’erreur afficher : Si c’est votre code, il suffit de vous rendre à la ligne indiquez puis à corriger. Si vous n’arrivez pas à le corriger, vous pouvez vous rendre dans des forums, car il se peut que quelqu’un d’autre ait déjà rencontré ce problème et l’ait déjà résolu.

Que faire si l’erreur persiste ou si l’on ne sait pas ce que c’est ?

  • Discutez avec des développeurs :

Il est intéressant de savoir faire des partages entre développeurs. C’est grâce à cela que vous pouvez trouver des solutions au problème auquel les autres développeurs ont peut-être déjà été confrontés. Échanger des expériences et des compétences ainsi que de nouvelles idées.

  • Demandez de l’aide sur les Forums

Si vous n’arrivez vraiment pas à corriger l’erreur, cherchez dans les forums de Prestashop, car il se peut que quelqu’un d’autre a déjà galéré avec cette même erreur. Si ce n’est pas le cas, demandez de l’aide. D’ailleurs, pour vous aider, vous pouvez faire appel à un expert en Prestashop comme chez BeFreelancr.

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