Asegurarse de que su sitio web ofrece una experiencia de usuario positiva es esencial para retener a los usuarios y atraer a otros nuevos. Crear un sitio centrado en el usuario implica seguir las mejores prácticas y principios relacionados con la UX. Es más, mejorar el diseño de la UX de su sitio web ayuda a fidelizar a sus clientes y visitantes frecuentes.
Para lograrlo, es fundamental que su sitio web ofrezca una experiencia de usuario positiva.
Para ello, debe aplicar las mejores prácticas a la hora de crear su sitio web y centrarse en el usuario. De eso hablaremos en este artículo. Descubra nuestros consejos X UX que impulsarán su sitio web. Pero, primero, necesitas saber la importancia de UX para tu sitio.
¿Qué es el diseño UX?
El diseño UX (User Experience Design) es una forma de diseñar un sitio web, aplicación o software que se centra en la experiencia del usuario. Se hace todo lo posible para que la ergonomía del sitio o app sea la mejor posible.
Diseño UX.
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Para lograrlo, nos aseguraremos de que el sitio, la aplicación o el software sean:
- Fácil de usar
- Fácil de usar
- Agradable de usar
- Bonito
- Y que el usuario ya tenga puntos de referencia
Por ejemplo, el botón de “Contacto” suele estar en la parte superior derecha de la web. Así que vamos a mantener estas reglas, porque los usuarios están acostumbrados a ello.
¿Por qué es importante el diseño UX?
Cuando estás en un sitio o aplicación con una buena UX, quieres quedarte en él. Tomemos el ejemplo de la aplicación de aprendizaje de idiomas Duolingo. Esta aplicación es realmente fácil de usar, agradable y bonita. En mi opinión, cumple todos los criterios de una buena UX.
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Y funciona: es la aplicación de aprendizaje de idiomas más utilizada en la actualidad.
Si busca un experto en diseño UX, le recomiendo la plataforma BeFreelancr (nuestra presentación aquí).
¿Cómo mejorar el diseño UX de una web o app?
Vayamos al meollo de la cuestión y veamos 10 consejos para mejorar el diseño para la experiencia de usuario.
1. Construye una propuesta de valor potente. Construye sobre una propuesta de valor potente
El primer consejo que podemos darte requerirá que pienses en el marketing en Internet: se trata de la propuesta de valor de tu empresa’, que se mostrará en tu sitio web.
Pero, ¿cuál es la propuesta de valor?
¿Pero cuál es la propuesta de valor? Apenas dos o tres frases, concisas y claras, que respondan a estas preguntas:
- ¿Qué vende?
- ¿A quién vende?
- ¿Qué beneficios ofrece tu producto o servicio ?
- ¿Qué diferencia a su empresa de la competencia?
Una vez que su propuesta de valor está claramente articulada, puede guiar la UX de su sitio web’ y ayudar a sus usuarios a encontrar su camino.
2. Haz que la navegación en tu sitio web sea fluida
Las compras por Internet se basan en la comodidad. A los consumidores les gusta ojear los productos en casa y ahorrar tiempo evitando desplazamientos.
Si tu página web no es fluida, la navegación no es fácil.
Si tu web es difícil de navegar, la experiencia dejará de ser rápida o cómoda. Lo mismo ocurre en el móvil: Su sitio web debe ser apto para móviles. Para satisfacer a sus compradores, todo debe ser claro e intuitivo.
En su menú, los visitantes deben poder encontrar una página de “Acerca de”, una página de “Contacto” y un índice.
Sin embargo, no sobrecargue el menú principal con múltiples categorías. Opte por un sistema de subcategorías que permita a sus visitantes navegar de las páginas generales a las páginas específicas.
Esta es la mejor manera de que su sitio web funcione correctamente.
Esta es la mejor manera de mantener el menú principal claro.
3. Muestra claramente tus datos de contacto
Al igual que el botón de llamada a la acción, esta sugerencia para mejorar la experiencia de usuario es crucial, sobre todo para los profesionales autónomos.
En tu web, muestra claramente tus datos de contacto.
En tu web, debe ser intuitivo encontrar toda la información necesaria para contactar contigo fácilmente. Para conseguirlo, no olvides integrar los siguientes elementos:
- Su dirección de correo electrónico
- Tu número de teléfono
- Formularios de contacto o de solicitud de presupuesto
- Aviso legal para su página web
- Aviso legal para su página web
- Aviso legal para su página web
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4. Haz que tu web se adapte a cualquier soporte
Se dice que una web es responsive cuando se adapta automáticamente a todo tipo de pantallas: escritorio, móvil y tablet. Teniendo en cuenta que en Francia hay 37,4 millones de usuarios de smartphones al día,’se está volviendo crucial tener un sitio web profesional adaptado a la pequeña pantalla. Para perfeccionar la UX:
- Reorganice el contenido de su sitio web
- Prepare su sitio web.
- Haz que el botón de llamada a la acción sea más visible
- Crea formularios fáciles de rellenar en tabletas y móviles
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5. Crear un diseño aireado
Dejar espacio vacío en tu sitio, ya sea en un escritorio o en un dispositivo móvil, es beneficioso para los visitantes. Permite que sus ojos descansen antes de seguir navegando por el contenido del sitio. Es más, los espacios vacíos son buenos tanto para el diseño ergonómico como para los visitantes.
Espaciar los títulos, el texto, las imágenes e incluso los enlaces es importante para que los sitios web sean más fáciles de usar. Esto crea una experiencia optimizada cuando la gente visita su sitio.
6. Diseña contenido textual relevante
Gestionar la experiencia de usuario de un sitio web también implica gestionar su contenido textual para que realmente se comunique con los clientes potenciales. Con su propuesta de valor en mente, redacte textos que realmente aborden los problemas cotidianos de su público objetivo
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Evite los contenidos demasiado específicos de sus servicios y productos. En su lugar, piense en destacar los beneficios de su oferta en relación con sus objetivos. Si tienes un negocio muy especializado, no olvides explicar los términos más complejos para que sean más fáciles de entender.
Mejorar la UX también es un verdadero revulsivo para la optimización de los motores de búsqueda (SEO). Escoge palabras clave más relevantes y optimiza tus páginas y entradas de blog para que aparezcan en Google.
La UX es también una gran ayuda para la optimización en buscadores (SEO).
Mejorar la UX también es una verdadera ventaja para el SEO.
7. Elige elementos visuales que contribuyan a la UX
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Crear un buen texto está muy bien. ¡Sería mejor exponerlo de forma relevante! Al cerebro humano le gustan las fotos, los diagramas y las ilustraciones, que le ayudan a proyectarse y a entender lo que’ se le está contando.
Crear un buen texto está muy bien.
Así que piensa en integrar contenido visual en las páginas de tu sitio web y en las entradas de tu blog. Esto podría ser:
- Fotos que muestren las actividades de su empresa
- Visuales que resalten sus logros
- Ilustraciones y diagramas que expliquen conceptos complejos
8. Tranquiliza a tus visitantes con pruebas sociales
Trabaja en la UX poniéndote en la piel de tu prospecto’y pensando qué necesita para confiar en tu experiencia.
Hoy en día, sin embargo, los objetivos de Internet quieren saber cómo una solución puede ayudar a otras personas que son como ellos antes de comprarla.
Por lo tanto, considere la posibilidad de ofrecer a sus clientes potenciales un servicio de calidad.
Por lo tanto, considere la posibilidad de incorporar elementos tranquilizadores en las páginas de su sitio web, como:
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- Opiniones de clientes
- Testimonios en varios formatos (texto o vídeo)
- Diplomas o certificaciones si así lo requiere tu profesión
- Una página dedicada a tu estructura, el famoso “¿Quién soy?” o “¿Quiénes somos?
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9. Optimiza la velocidad de tu sitio web para una mejor UX
Por supuesto, la velocidad de tu sitio web tiene un impacto real en la UX. Por eso, este trabajo sobre la UX de su sitio web también incluye un panel técnico diseñado para optimizar la velocidad de carga de la página. Para conseguirlo, es necesario tomar ciertas medidas, como optimizar el tamaño de las imágenes o configurar la caché de Internet.
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Aunque esto se puede hacer solo, el proceso requerirá ciertos conocimientos técnicos. En este apartado, asegúrate de rodearte de expertos que puedan poner en marcha por ti las mejores prácticas para tener un sitio web de alto rendimiento.
10. No’descuides la seguridad de tu sitio web’
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Como usted probablemente sabe: la seguridad tiene un gran impacto en su sitio’s Google ranking. Pero, ¿sabías también que puede tener un impacto en la experiencia del usuario?
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De hecho, los internautas ya están acostumbrados a ver el pictograma de un candado en la parte superior de la página, que indica que el sitio es muy seguro. Indica que su sitio web está en HTTPS, un protocolo seguro que tranquiliza a sus visitantes. Por ejemplo, si usted es abogado, es una buena idea marcar su sitio como seguro para mostrar a sus visitantes que pueden navegar por su sitio sin preocuparse por sus datos personales.
La seguridad de su sitio web es una de sus principales ventajas.
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