Assicurare che il vostro sito web offra un’esperienza utente positiva è essenziale per fidelizzare gli utenti e attirarne di nuovi. La creazione di un sito incentrato sull’utente implica il rispetto delle migliori pratiche e dei principi relativi alla UX. Inoltre, migliorare il design UX del vostro sito web aiuta a fidelizzare i vostri clienti e i visitatori abituali.
Per fare ciò, è necessario implementare le migliori pratiche nella creazione del sito web e concentrarsi su un approccio incentrato sull’utente. È di questo che parleremo in questo articolo. Scoprite i nostri X consigli UX che miglioreranno il vostro sito web. Ma, prima, è necessario conoscere l’importanza della UX per il vostro sito.
Che cos’è la progettazione UX?
La progettazione UX (User Experience Design) è un modo di progettare un sito web, un’applicazione o un software che si concentra sull’esperienza dell’utente. Tutto viene fatto per garantire che l’ergonomia del sito o dell’applicazione sia la migliore possibile.
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Per raggiungere questo obiettivo, ci assicuriamo che il sito, l’applicazione o il software sia:
- Facile da usare
- Piacevole da usare
- Bello
- E che l’utente abbia già dei punti di riferimento
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Ad esempio, il pulsante “Contattaci” si trova spesso in alto a destra del sito. Quindi manterremo queste regole, perché gli utenti sono abituati a questo.
Perché il design UX è importante?
Quando si è su un sito o un’applicazione con una buona UX, si vuole rimanere su di esso. Prendiamo l’esempio dell’applicazione per l’apprendimento delle lingue Duolingo. Questa applicazione è davvero facile da usare, piacevole e bella. A mio parere, soddisfa tutti i criteri di una buona UX.
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E funziona: è l’applicazione per l’apprendimento delle lingue più utilizzata oggi.
Se state cercando un esperto di UX design, vi consiglio la piattaforma BeFreelancr (la nostra presentazione qui).
Come migliorare il design UX di un sito web o di un’app?
Andiamo al nocciolo della questione e vediamo 10 consigli per migliorare il design per l’esperienza dell’utente.
1. Costruire su una proposta di valore potente
Il primo consiglio che possiamo darvi vi obbliga a pensare all’internet marketing: si tratta della proposta di valore della vostra azienda’, che verrà visualizzata sul vostro sito web.
Ma qual è la proposta di valore? Bastano due o tre frasi, concise e chiare, che rispondano alle seguenti domande:
- Cosa vendete
- A chi vendete
- Quali vantaggi offre il vostro prodotto o servizio
- Cosa distingue la vostra azienda dai vostri concorrenti ?
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Una volta che la vostra proposta di valore è chiaramente articolata, può guidare la UX del vostro sito web’ e aiutare i vostri utenti a trovare la loro strada.
2. Rendere fluida la navigazione sul vostro sito web
Lo shopping su Internet è una questione di comodità. Ai consumatori piace sfogliare i prodotti da casa e risparmiare tempo evitando gli spostamenti.
Se il vostro sito web è difficile da navigare, l’esperienza non sarà più veloce o conveniente. Lo stesso vale per i dispositivi mobili: Il vostro sito web deve essere mobile-friendly. Per soddisfare i vostri acquirenti, tutto deve essere chiaro e intuitivo.
Nel vostro menu, i visitatori dovrebbero essere in grado di trovare una pagina “Informazioni”, una pagina “Contatti” e un indice.
Tuttavia, non sovraccaricate il menu principale con più categorie. Optate per un sistema di sottocategorie che permetta ai visitatori di navigare da pagine generali a pagine specifiche.
Questo è il modo migliore per mantenere chiaro il menu principale.
3. Mostrare chiaramente i dati di contatto
Come il pulsante call-to-action, questo suggerimento per migliorare l’esperienza dell’utente è fondamentale, soprattutto per i liberi professionisti.
Sul vostro sito, deve essere intuitivo trovare tutte le informazioni necessarie per contattarvi facilmente. Per ottenere questo risultato, non dimenticate di integrare i seguenti elementi:
- Il vostro indirizzo e-mail
- Tuo numero di telefono
- Moduli di contatto o di richiesta di preventivo
- Avvisi legali per il vostro sito web
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4. Rendete il vostro sito adatto a qualsiasi mezzo di comunicazione
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Un sito web si dice responsive quando si adatta automaticamente a tutti i tipi di schermo: desktop, mobile e tablet. Dato che in Francia ci sono 37,4 milioni di utenti di smartphone ogni giorno, diventa fondamentale avere un sito professionale adattato al piccolo schermo. Per perfezionare la UX:
- Riorganizzare il contenuto del sito’
- Rendere più visibile il pulsante di invito all’azione
- Creare moduli facili da compilare su tablet e cellulari
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5. Creare un design arioso
Lasciare spazio vuoto sul vostro sito, sia su un dispositivo desktop che mobile, è vantaggioso per i visitatori. Permette ai loro occhi di riposare prima di continuare a sfogliare i contenuti del sito’. Inoltre, gli spazi vuoti sono utili sia per il design ergonomico che per i visitatori.
Distanziare i titoli, il testo, le immagini e persino i link è importante per rendere i siti web più facili da usare. Questo crea un’esperienza ottimizzata quando le persone visitano il vostro sito.
6. Progettare contenuti testuali rilevanti
Gestire l’esperienza utente di un sito web significa anche gestire i suoi contenuti testuali in modo che comunichino realmente con i potenziali clienti. Tenendo presente la vostra proposta di valore, scrivete testi che affrontino realmente i problemi quotidiani del vostro target&
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Evitate contenuti troppo specifici per i vostri servizi e prodotti. Pensate piuttosto a mettere in evidenza i vantaggi della vostra offerta in relazione ai vostri obiettivi. Se avete un’attività altamente specializzata, non dimenticate di spiegare i termini più complessi per renderli più comprensibili.
Migliorare la UX è anche un vantaggio per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Scegliete parole chiave più pertinenti e ottimizzate le vostre pagine e i post del blog in modo che compaiano su Google.
Migliorare la UX è anche un vantaggio per la SEO.
7. Scegliere elementi visivi che contribuiscano alla UX
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Creare un buon testo va benissimo. Sarebbe meglio affermarlo in modo pertinente! Il cervello umano ama le foto, i diagrammi e le illustrazioni, che lo aiutano a proiettarsi e a comprendere ciò che gli viene detto.
Pensate quindi a integrare contenuti visivi nelle pagine del vostro sito web e nei post del blog. Potrebbe trattarsi di:
- Foto che mostrano le attività della vostra azienda’
- Visuali che mettono in evidenza i vostri risultati
- Illustrazioni e diagrammi che spiegano concetti complessi
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8. Rassicurare i visitatori con la prova sociale
Lavorate sull’UX mettendovi nei panni dei vostri potenziali clienti e pensando a ciò di cui hanno bisogno per fidarsi della vostra competenza.
Al giorno d’oggi, tuttavia, i target di Internet vogliono sapere come una soluzione può aiutare altre persone come loro prima di acquistarla.
Per questo motivo, prendete in considerazione la possibilità di incorporare elementi rassicuranti nelle pagine del vostro sito web, come:
- Recensioni di clienti
- Testimonianze in vari formati (testo o video)
- Diplomi o certificazioni se richiesti dalla vostra professione
- Una pagina dedicata alla vostra struttura, la famosa “Chi sono? ” o “Chi siamo?
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9. Ottimizzare la velocità del sito per una migliore UX
Ovviamente, la velocità del vostro sito web ha un impatto reale sulla UX. Ecco perché questo lavoro sulla UX del vostro sito web’comprende anche un pannello tecnico progettato per ottimizzare la velocità di caricamento delle pagine. A tal fine è necessario adottare alcune misure, come l’ottimizzazione delle dimensioni delle immagini o l’impostazione del caching di Internet.
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Anche se è possibile farlo da soli, il processo richiede alcune competenze tecniche. In questa sezione, assicuratevi di circondarvi di esperti in grado di mettere in atto le migliori pratiche per avere un sito web ad alte prestazioni.
10. Non trascurate la sicurezza del vostro sito web’
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Come probabilmente saprete, la sicurezza ha un impatto enorme sul posizionamento del vostro sito su Google. Ma sapevate anche che può avere un impatto sull’esperienza degli utenti?
Infatti, gli utenti del web sono ormai abituati a vedere un pittogramma a forma di lucchetto nella parte superiore della pagina, che indica che il sito è altamente sicuro. Indica che il vostro sito è su HTTPS, un protocollo sicuro che rassicura i vostri visitatori. Ad esempio, se siete un avvocato, è una buona idea contrassegnare il vostro sito come sicuro per mostrare ai vostri visitatori che possono navigare sul vostro sito senza preoccuparsi dei loro dati personali.
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