10 dicas de design UX

Assegurar que o seu sítio Web proporciona uma experiência de utilizador positiva é essencial para reter utilizadores e atrair novos. Criar um site centrado no utilizador implica seguir as melhores práticas e princípios relacionados com a experiência do utilizador. Além disso, melhorar o design UX do seu site ajuda a fidelizar os seus clientes e visitantes frequentes.

Para tal, é necessário implementar as melhores práticas ao criar o seu sítio Web e concentrar-se numa abordagem centrada no utilizador. É sobre isso que vamos falar neste artigo. Aqui, descubra as nossas X dicas UX que vão impulsionar o seu site. Mas, primeiro, você precisa saber a importância do UX para o seu site.

O que é UX design?

O design UX (User Experience Design) é uma forma de projetar um site, aplicativo ou software que se concentra na experiência do usuário. Tudo é feito para garantir que a ergonomia do site ou aplicativo seja a melhor possível.

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Para o conseguir, certificamo-nos de que o site, aplicação ou software é:

• Fácil de usar
• Agradável de usar
• Belo
• E que o utilizador já tem pontos de referência

Por exemplo, o botão “Contacte-nos” está frequentemente no canto superior direito do site. Por isso, vamos manter estas regras, porque os utilizadores estão habituados a isso.

Porque é que o design UX é importante?

Quando você ’ está em um site ou aplicativo com um bom UX, você quer ficar nele. Deixe-me dar o exemplo do aplicativo de aprendizado de idiomas Duolingo. Esta aplicação é realmente fácil de utilizar, agradável e bonita. Na minha opinião, ele atende a todos os critérios de uma boa UX.

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E funciona: é o aplicativo de aprendizado de idiomas mais usado atualmente.

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Como melhorar o design UX de um site ou aplicativo?

Vamos ao cerne da questão e vejamos 10 dicas para melhorar o design para a experiência do utilizador.

1. Construa uma proposta de valor poderosa

A primeira dica que lhe podemos dar vai exigir que pense em marketing na internet: esta é a proposta de valor da sua empresa, que será exibida no seu site.

Mas qual é a proposta de valor? Apenas duas ou três frases, concisas e claras, respondendo a estas questões:

• O que é que vende ?
• Para quem vende ?
• Quais os benefícios que o seu produto ou serviço oferece ?
• O que diferencia a sua empresa dos seus concorrentes ?

Uma vez que a sua proposta de valor é claramente articulada, ela pode orientar o UX do seu site e ajudar os seus utilizadores a encontrar o seu caminho.

2. Torne a navegação no seu site fluida

As compras pela Internet têm tudo a ver com conveniência. Os consumidores gostam de navegar pelos produtos em casa e economizar tempo, evitando deslocações.

Se o seu sítio Web for difícil de navegar, a experiência deixará de ser rápida ou conveniente. O mesmo se aplica ao telemóvel: O seu sítio Web tem de ser compatível com os telemóveis. Para satisfazer os seus compradores, tudo deve ser claro e intuitivo.

No seu menu, os visitantes devem ser capazes de encontrar uma página “Sobre”, uma página “Contacto” e um índice.

No entanto, não sobrecarregue o menu principal com várias categorias. Opte por um sistema de subcategorias que permita aos seus visitantes navegar de páginas gerais para páginas específicas.

Esta é a melhor maneira de manter o menu principal claro.

3. Mostre claramente os seus detalhes de contacto

Assim como o botão call-to-action, esta sugestão para melhorar a experiência do utilizador é crucial, especialmente para os profissionais liberais.

No seu site, deve ser intuitivo encontrar facilmente todas as informações necessárias para o contactar. Para o conseguir, não se esqueça de integrar os seguintes elementos:

• O seu endereço de correio eletrónico
• O seu número de telefone
• Formulários de contacto ou de pedido de orçamento

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• Avisos legais para o seu sítio Web

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4. Torne seu site adequado para qualquer meio

Diz-se que um site é responsivo quando se adapta automaticamente a todos os tipos de ecrã: desktop, telemóvel e tablet. Dado que existem 37,4 milhões de utilizadores de smartphones em França todos os dias, torna-se crucial ter um website profissional adaptado ao pequeno ecrã. Para aperfeiçoar o UX:

• Reorganize o conteúdo do seu site’s
• Tornar o botão de chamada para ação mais visível
• Criar formulários fáceis de preencher em tablet e telemóvel

5. Crie um design arejado

Deixar espaço vazio no seu site, seja num computador ou dispositivo móvel, é benéfico para os visitantes. Permite que os seus olhos descansem antes de continuarem a navegar no conteúdo do site’. Além disso, os espaços vazios são bons tanto para o design ergonómico como para os visitantes.

O espaçamento de títulos, texto, imagens e até mesmo links é importante para tornar os sites mais fáceis de usar. Isso cria uma experiência otimizada quando as pessoas visitam seu site.

6. Desenhe conteúdo textual relevante

Gerir a experiência do utilizador de um site’ também significa gerir o seu conteúdo textual para que realmente comunique com os potenciais clientes. Com a sua proposta de valor em mente, escreva textos que realmente abordem os problemas quotidianos do seu alvo&#8217s.

Evite conteúdos que sejam demasiado específicos dos seus serviços e produtos. Em vez disso, pense em destacar os benefícios da sua oferta em relação aos seus objectivos. Se você tem um negócio altamente especializado, não se esqueça de explicar os termos mais complexos para torná-los mais fáceis de entender.

Melhorar a UX é também um verdadeiro benefício para a otimização dos motores de busca (SEO). Escolha palavras-chave mais relevantes e otimize suas páginas e postagens de blog para que elas apareçam no Google.

Melhorar o UX também é um verdadeiro benefício para SEO.

7. Escolha elementos visuais que contribuam para a UX

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Criar um bom texto é muito bom. Seria melhor afirmá-lo de uma forma relevante! O cérebro humano gosta de fotografias, diagramas e ilustrações, que o ajudam a projetar-se e a compreender o que lhe está a ser dito.

Portanto, pense em integrar conteúdo visual nas páginas do seu site e nas postagens do blog. Isto pode ser:

• Fotos mostrando as actividades da sua empresa’s
• Visuais que destacam as suas realizações
• Ilustrações e diagramas que explicam conceitos complexos

8. Tranquilize os seus visitantes com provas sociais

Trabalhe na UX, colocando-se no lugar do seu potencial cliente e pensando no que ele precisa para confiar na sua experiência.

No entanto, atualmente, os alvos da Internet querem saber como uma solução pode ajudar outras pessoas que gostam deles antes de a comprarem.

Portanto, considere incorporar elementos tranquilizadores nas páginas do seu site, tais como:

• Comentários de clientes
• Testemunhos em vários formatos (texto ou vídeo)
• Diplomas ou certificações, se exigidos pela sua profissão
• Uma página dedicada à sua estrutura, o famoso “Quem sou eu?” ou “Quem somos nós?

9. Optimize a velocidade do seu website para uma melhor UX

É claro que a velocidade do seu site tem um impacto real na UX. É por isso que este trabalho no seu site’s UX também inclui um painel técnico concebido para otimizar a velocidade de carregamento da página. Para isso, é necessário tomar certas medidas, como a otimização do tamanho da imagem ou a configuração do cache da Internet.

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Embora isso possa ser feito sozinho, o processo exigirá certas habilidades técnicas. Nesta secção, certifique-se de que se rodeia de especialistas que podem pôr em prática as melhores práticas para ter um site de alto desempenho.

10. Não negligencie a segurança do seu site’s

Como provavelmente sabe: a segurança tem um enorme impacto no ranking do Google do seu site&#8217. Mas também sabia que pode ter um impacto na experiência do utilizador?

De facto, os utilizadores da Web estão agora habituados a ver um pictograma de cadeado no topo da página, indicando que o site é altamente seguro. Indica que o seu sítio Web está em HTTPS, um protocolo seguro que tranquiliza os seus visitantes. Por exemplo, se for um advogado, é uma boa ideia marcar o seu sítio como seguro para mostrar aos seus visitantes que podem navegar no seu sítio sem se preocuparem com os seus dados pessoais.